Espol

[piotr0822]

macie dziś problemy z tv? cały czas na większości kanałów wyskakuje mi "kanał niedostępny" ;/

[arcziro]

macie dziś problemy z tv? cały czas na większości kanałów wyskakuje mi "kanał niedostępny" ;/

                                                                                                  Wylaczylem i wlaczylem zasilanie i teraz kanaly dzialaja poprawnie ,ale strasznie przycinaja!

[alf]

Czy skończyła się promocja dzień/noc ? Od paru dni mam ciągle 12 Mb i ani grama więcej w nocy.

[rbk]

Pewnie wyłączyli, bo ssałeś za dużo pronów :>

Tak samo bocian live
http://www.espol.com.pl/showpage.php?pageID=54

zdechło..

[wiessz1]

Mam od trzech miesięcy z Espola cyfrówkę i cały czas problemy z jakością sygnału , złożyłem 31.01.11 na piśmie w dwóch egzemplarzach wypowiedzenie umowy ale Espol poinformował mnie że nie przyjmują wypowiedzenia umowy tylko rozpatrzą i dadzą odpowiedż na temat usterek w ciągu 30 dni , w wypowiedzeniu napisałem o wszystkich usterkach jakie występują w ich cyfrówce . Płacę 100% za cyfrówkę a jakość sygnału w skali od zera do dziesięciu wynosi jeden
Czy mógłby ktoś doradzić jak rozwiązać z nimi umowę nie ponosząc przy tym żadnych kosztów finansowych?

[arcziro]

Mam od trzech miesięcy z Espola cyfrówkę i cały czas problemy z jakością sygnału , złożyłem 31.01.11 na piśmie w dwóch egzemplarzach wypowiedzenie umowy ale Espol poinformował mnie że nie przyjmują wypowiedzenia umowy tylko rozpatrzą i dadzą odpowiedż na temat usterek w ciągu 30 dni , w wypowiedzeniu napisałem o wszystkich usterkach jakie występują w ich cyfrówce . Płacę 100% za cyfrówkę a jakość sygnału w skali od zera do dziesięciu wynosi jeden
Czy mógłby ktoś doradzić jak rozwiązać z nimi umowę nie ponosząc przy tym żadnych kosztów finansowych?

                                                                                                  Prosze o informacje jak zakonczy sie sprawa wypowiedzenie umowy.

[cooker]

Espol poinformował mnie że nie przyjmują wypowiedzenia umowy tylko rozpatrzą

Dobre. Jeśli masz umowę na czas określony o może być problem, bo musiałbyś wykazać że nie wywiązują się z umowy, bo ci karę policzą (zresztą jest określona w umowie). Jeśli nieokreślony to nie mogą nie przyjąć wypowiedzenia - pozostaje pytanie czy na swojej kopii masz pieczątkę i podpis, bo mogą stwierdzić, że nie dostarczyłeś żadnego wypowiedzenia.

[wiessz1]

Mam umowę na czasz określony a na mojej kopii wypowiedzenia mam pieczątkę i podpis z Espola . Czy to że jest słaba jakość sygnału TV , częste braki sygnału , dżwięku czy np:pokaz slajdów zamiast płynnego obrazu  nie wystarczy do wypowiedzenia umowy ?, bo wcześniej korzystałem z usług Vectry i nie było takich problemów

[cooker]

Czy to że jest słaba jakość sygnału TV , częste braki sygnału , dżwięku czy np:pokaz slajdów zamiast płynnego obrazu nie wystarczy do wypowiedzenia umowy ?

A jak to udowodnisz? Możesz iść nawet do sądu w razie sporu, ale musisz mieć dowody na to, że mówisz prawdę. Tak to ja też mogę iść i powiedzieć, że jakość jest kiepska, problem w tym żeby móc to uzasadnić.

[wiessz1]

To znaczy że jak Espol  nie daje dobrego sygnału TV nie można z nim rozwiązać umowy i są zupełnie bezkarni?.A gdyby tak zebrało się więcej niezadowolonych z jakości sygnału TV i złożyło gdzieś pismo o tym jak Espol traktuje swoich klientów

[arcziro]

To znaczy że jak Espol  nie daje dobrego sygnału TV nie można z nim rozwiązać umowy i są zupełnie bezkarni?.A gdyby tak zebrało się więcej niezadowolonych z jakości sygnału TV i złożyło gdzieś pismo o tym jak Espol traktuje swoich klientów

       Z wielka checia rozwiazalbym umowe z Espolem,w razie zbiorowego pisemka podpisuje sie obiema rekami!

[cooker]

To znaczy że jak Espol nie daje dobrego sygnału TV nie można z nim rozwiązać umowy i są zupełnie bezkarni?

Mniej więcej. Zalety nowoczesnych technologii - jak udowodnić, że po kablu leci tyle bitów ile powinno? Co innego jeśli umowa dotyczy wytworzenia czegoś materialnego, co można zobaczyć, pomacać, pomierzyć i na tej podstawie zgłosić sprzeciw. W przypadku providerów dość ciężko będzie cokolwiek udowodnić, bo zawsze się mogą wykręcić, że wina nie leży po ich stronie, tylko u ich dostawcy etc, a w umowie masz napisane (zapewne) że odpowiadają tylko za to co od nich zależne. W tej sytuacji pozostaje posiedzenie nad prawem telekomunikacyjnym - może tam jest coś, co może się przydać w rozwiązaniu problemu.

[wiessz1]

Czekam na pisemną odpowiedz z Espola na moje pismo w sprawie wypowiedzenia umowy TV Cyfrowej jeżeli dostanę odmownie zacznę zbierać podpisy o tym jak Espol traktuje swoich klientów i zgłoszę to gdzie się tylko da , ten rok jest rokiem wyborów parlamentarnych to myślę że jeżeli poinformuję o tym wszystkie biura poselskie w Szczecinie to może któryś z posłów się tym zainteresuje oprócz tego jest też TVN Uwaga.

[cooker]

W pierwszej kolejności zajrzyj na stronę Urzędu Komunikacji Elektronicznej (uke.gov.pl) i u nich dowiaduj się co i jak. Żadne media ci nie pomogą jeśli dostawca jest na prawie, a w tym przypadku raczej tak jest.

[KrP]

Czy skończyła się promocja dzień/noc ? Od paru dni mam ciągle 12 Mb i ani grama więcej w nocy.

U mnie też już nie ma x2 w nocy... Trochę tym zabiegiem u mnie sobie minusa złapali, co im szkodziło? Nie sądzę, żeby w nocy był jakiś ogromny ruch.